电气设备抢修是影响客户满意度最重要的一种业务模式,这种业务产生具有一定的突发性和偶然性； 实时抢修就是针对这一业务专做的移动应用软件,可适用于微信端和移动APP端。

实时抢修的功能包括客户实时找到相应人员和停电地址、抢修工单确认、抢修服务报告的生成等等。 其主要目的做到抢修人员及时到达现场，缩短客户停电时间。